Es wurden Leitsätze zur Qualitätspolitik, als Teil unserer Unternehmenspolitik, aufgestellt und im gesamten Unternehmen bekannt gegeben:

1. Kundenorientierung: Durch die langjährige Erfahrung und enge Zusammenarbeit mit städtischen Betrieben strebt KR Kunstressource GmbH danach, Kultur- und Museumsprogramme mit hoher Qualität und Professionalität zu unterstützen. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen und Endnutzer*innen ist unser höchstes Ziel.
2. Exzellenz und Professionalität: Unsere Mitarbeitenden verfügen über eine hochqualitative und überwiegend auch eine akademische Ausbildung. Mit kontinuierlicher Weiterbildung bleiben wir auf dem aktuellen Stand und verbessern stetig unsere Qualifikationen und Services.
3. Flexibilität: Durch unseren umfangreichen und vielfältigen Personalstamm sind wir in der Lage, kurzfristige Anforderungen und unvorhersehbare Personalengpässe effektiv zu erfüllen.
4. Engagement: Als bildende Künstler*innen ist Kunst und Kultur nicht nur unser Tätigkeitsfeld, sondern unsere gelebte Überzeugung. Dies spiegelt sich in unserem hohen Engagement und unserer Motivation wider.
5. Ethik und soziale Verantwortung: Wir fördern ein respektvolles und ethisches Geschäftsverhalten und erfüllen unsere soziale Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden, Kund*innen und der Gesellschaft.
6. Qualitätsmanagement: Wir implementieren derzeit ein Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN ISO 9001, durch das die Qualität unserer Dienstleistungen weiter gesteigert und nachhaltig sichergestellt wird.
7. Kommunikation: Durch den ständigen und unmittelbaren Informationsaustausch mit den Vertragspartnern und den Kultureinrichtungen gewährleisten wir einen durchgehend hochqualitativen und besucherfreundlichen Service.
8. Wirtschaftlichkeit: Trotz unvorhersehbaren Herausforderungen wie der Corona-Pandemie behalten wir unsere wirtschaftliche Stabilität und Rentabilität bei und sind ständig bestrebt, unsere Geschäftsergebnisse zu verbessern.
9. Nachhaltige Praktiken: Wir setzen uns aktiv dafür ein, umweltfreundliche Maßnahmen zu implementieren, die den ökologischen Fußabdruck unserer Dienstleistungen minimieren. Dazu gehören die Reduzierung von Energieverbrauch, die Förderung von Recycling und die Verwendung nachhaltiger Materialien.

Insgesamt verpflichtet sich die KR Kunstressource GmbH und die Geschäftsführung zur Einhaltung der Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 und zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität ihrer Dienstleistungen. Im Kontext des Klimawandels erkennen wir die Notwendigkeit, nachhaltige Praktiken in alle Aspekte unserer Organisation zu integrieren, insbesondere in den Bereichen Kasse, Aufsicht und Betreuung von Veranstaltungen. Wir streben danach, nicht nur die Qualität unserer Dienstleistungen zu sichern, sondern auch einen positiven Beitrag zur Bewältigung der Herausforderungen des Klimawandels zu leisten. Wir sind fest davon überzeugt, dass Qualität der Schlüssel zu unserem langfristigen Erfolg und zur Kundenzufriedenheit ist.